Bestellschluss

• Frist für die Bearbeitung von Website-Bestellungen: 18 Uhr Shanghaier Zeit.
• Bearbeitungszeit: Wir versenden Ihre Bestellung an Werktagen (Montag bis Freitag) mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen.

VERSANDRICHTLINIEN

1. Lieferzeit und Regeln

1.1 Voraussichtliche Lieferzeit

• Expressversand: 3-7 Arbeitstage
• Standardversand (Einschreiben): 12-30 Arbeitstage

Bitte beachten Sie:

• Dies sind nur geschätzte Lieferzeiten; QiiFPV kann keine genaue Lieferzeit garantieren.
• Die geschätzte Lieferzeit kann länger sein, wenn Batterien in Ihrer Bestellung enthalten sind.
• Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, dauert der Versand in der Regel 1-2 oder mehr Wochen.
• Falsche Angaben, die den unten stehenden Punkt 1.5 Anforderungen an Adressinformationen widersprechen, können zu einer nicht erfolgreichen Lieferung und Verzögerungen beim Erhalt Ihres Pakets führen.

1.2 Paket verfolgen

Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (Sie müssen sich auf der QiiFPV-Website registrieren, wenn Sie die Bestellung aufgeben).

Alternativ können Sie sich in Ihr QiiFPV-Konto einloggen und Ihren Bestellverlauf einsehen. Dort wird angezeigt, ob die Bestellung versandt wurde, und ein Tracking-Link bereitgestellt, falls verfügbar.

• Status "Versandt" aber keine Sendungsverfolgung: Ihre Bestellung ist verpackt und wird in Kürze versandt.
• Status "In Bearbeitung": Wir haben Ihre Bestellung erhalten und werden sie so schnell wie möglich versenden.

Sie können auch die Sendungsverfolgungsnummer eingeben, um den Versandstatus Ihres Pakets unten zu überprüfen. Bitte kontaktieren Sie den QiiFPV-Kundendienst, wenn Sie Ihr Paket nicht verfolgen können.

1.3 Versand von Batterien

Einige Länder oder abgelegene Regionen verbieten den Versand von eigenständigen Batterien aufgrund eingeschränkter Zollvorschriften. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Batterien nicht an Ihren Standort versenden können.

• Expressversand (z.B. DHL): Eigenständige Batterien sind verboten.
• Geräte, die mit ≤ 2 Batterien verpackt sind (z.B. Drohnen), können versandt werden.
• Geräte mit eingebauten Batterien (z.B. Sender oder Brillen) werden ohne Einschränkungen akzeptiert.

Definitionen von Batterietypen:

• Eigenständig: Paket enthält NUR Batterien oder Zellen; KEINE Ausrüstung.
• Verpackt mit: Paket enthält Ausrüstung + Zellen oder Batterien, die NICHT in der Ausrüstung installiert sind (z.B. BNF-Drohnen mit Batterien oder RTF-Drohnen-Kits).
• Enthalten in: Paket enthält Lithiumbatterien, die in der Ausrüstung enthalten sind (ordnungsgemäß in der Ausrüstung installiert, für die sie bestimmt sind, z.B. Funksender oder Brillen).

1.4 Liste der Länder oder Regionen, die den Import von Drohnen oder Batterien verbieten

Der Standardversand ist für folgende Länder/Regionen eingeschränkt:

• Asien: Indien, Indonesien, Malaysia, Vietnam, Philippinen, Pakistan, Oman
• Afrika: Südafrika
• Regionen (verbieten Batterien): Hawaii, Puerto Rico, APO/FPO

Hinweis: Drohnenlieferungen sind möglich, wenn Sie Expressversand wie DHL wählen.

1.5 Anforderungen an Adressinformationen

Falsche Angaben können zu einer nicht erfolgreichen Lieferung führen.

• Sonderregionen: Bestellungen mit militärischen oder Regierungsadressen in Russland und der Ukraine können nicht versandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.
• Ukraine: Aufgrund logistischer Einschränkungen können wir keine Drohnen/FPV-Kits versenden. Batterien, Rahmen und Zubehör können weiterhin versandt werden.
• Deutschland: Vollständige Straße und Hausnummer angeben. Keine Auslassungen.
• Japan: Vollständige Straße und Hausnummer angeben. Abkürzungen mit nur Zahlen sind nicht erlaubt.
• Australien: Korrekte Postleitzahl passend zur Stadt angeben. Sicherstellen, dass der Stadtname korrekt und ohne Abkürzungen ist. Postleitzahlen hier suchen.
• Hongkong oder Macau: Adresse und Name in Chinesisch (traditionell) ausfüllen.
• Taiwan: Adresse und Name in Chinesisch (traditionell) ausfüllen und persönliche ID-Nummer angeben (Zollanforderung).
• Südkorea: Persönlichen Zoll-Freigabecode angeben. Hier beantragen.
• Brasilien: Steuernummer (CPF) angeben.
• Chile: Individuelle Steuernummer angeben.
• Indien: Adhaar Card/Pan Card/KYC-Nummer angeben. Steuernummer angeben, wenn als Unternehmen bestellt wird.
• Postfächer/APO/FPO: Sendungen können abgelehnt werden.

1.6 Ausnahmen von der Haftung für Verzögerungen

QiiFPV übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aufgrund von:

• Transport in abgelegene Regionen (3-7 Tage Verzögerung) oder Inselgebiete (7+ Tage Verzögerung, z.B. Hawaii, Puerto Rico).
• Handlungen des Empfängers: Adressänderung, falsche Adresse/Kontaktdaten, Annahmeverweigerung.
• Höhere Gewalt: Wetter, Krieg, Regierungsmaßnahmen, Naturkatastrophen usw.
• Lieferversuche an Wochenenden/Feiertagen.
• Unzugängliche Adressen (Schulen, sichere Wohnanlagen). Bitte geben Sie eine feste Straßenadresse an.

2. Versandart und Gebühr

2.1 Standardversand

• Kostenloser Versand: Bestellungen ab 99 $ (ausgenommen schwere Produkte wie Rucksäcke und RC-Akkus).
• Versandkosten:
• Bestellungen von 0 $ – 98,99 $: 5 $ Gebühr.
• Schwere Produkte sind nicht für kostenlosen Versand verfügbar. Die Versandkosten werden separat berechnet.
• Gebühren können für abgelegene Regionen variieren.

Vom kostenlosen Versand ausgeschlossen (aufgrund des Volumens): FPV-Brillen, LiteRadio-Serien, Aufbewahrungskoffer.

2.2 Expressversand

Weltweit verfügbar. Gebühren werden an der Kasse angezeigt.

Hinweis: Käufer sind für Zölle und Steuern verantwortlich.

2.3 Zusätzliche Versandgebühr

• Expressversand mit Batterien: Zusätzliche Gebühr, wenn die Bestellung >2 Batterien enthält (Verstoß gegen Richtlinie 1.3).
• Neuerliche Versandkosten: Werden angewendet, wenn Pakete aufgrund einer falschen Adresse oder von Zollproblemen, die durch den Kunden verursacht wurden, zurückgesendet werden.

RÜCKGABERECHT

Fordern Sie eine Rücksendung/einen Umtausch online beim QiiFPV-Kundendienst an.

QiiFPV bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle neuen, ungeöffneten Geräte und eine 30-tägige Garantie und Umtausch ab dem Tag, an dem der Kunde das/die Produkt(e) erhält.

Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen für die Bearbeitung der Bestellung, sobald sie in unserer Einrichtung ankommt. Artikel, die umfangreiche Tests erfordern, können bis zu 7-14 Werktage in Anspruch nehmen. Der Verbraucher erhält einen Umtausch, sobald der QiiFPV-Kundendienst die Anfrage angenommen hat.

Versandkosten für Rücksendungen

• Grund des Verbrauchers: Der Verbraucher ist für die Versandkosten verantwortlich, basierend auf dem gewählten Expressunternehmen.
• Unser Grund (beschädigte/falsche Ware): Der Verbraucher muss die Versandkosten NICHT tragen.

Rücksendekategorien

Neues und unbenutztes Produkt

• Richtlinie: 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.
• Bedingungen: Muss brandneu, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein. Verpackung muss intakt sein mit allem Zubehör.
• Anforderungen: Nachweis des Neuzustands (hochwertige Fotos/Video).
• Wiederauffüllungsgebühr: 15 % Gebühr wird erhoben, wenn der Artikel neu ist, aber neu verpackt werden muss.
• Hinweis: Versandkosten für unerwünschte Produkte sind nicht erstattungsfähig.

Falsches Produkt zurücksenden

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie den QiiFPV-Kundendienst innerhalb von 14 Tagen. Das Produkt muss unbenutzt sein. Wir senden das richtige Produkt erneut, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben.

Qualitätsprobleme & Garantie

• Herstellerfehler: 30 Tage Garantie. Umtausch oder Gutschrift angeboten.
• Ausschlüsse: Schäden, die vom Kunden verursacht wurden (Modifikation, Wasserschaden, Missbrauch usw.), Firmware von Drittanbietern, nicht empfohlene Teile.

Spezifische Produktgarantien

• Allgemeines Zubehör (Antennen, Monitore usw.): 30 Tage Herstellergarantie für Defekte.
• RTF Kit / BNF Drohnen: 30 Tage Herstellergarantie für Defekte. QiiFPV repariert oder ersetzt. Ausgeschlossen sind Abstürze, Modifikationen oder Wasserschäden.
• FPV-Kameras: 30 Tage Herstellergarantie für Defekte.
• FPV-Brillen: 30 Tage Herstellergarantie für Defekte. Rücksendungen aufgrund von „schlechter Passform“ unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von 15 %.
• Flugregler / ESC / VTX: 15 Tage QiiFPV-Garantie für Herstellerfehler. Ausgeschlossen sind Lötschäden, Verpolung usw.
• Motoren: 30 Tage Garantie. Bitte überprüfen Sie die Schraubenlänge vor dem Hochfahren.

Kontaktinformationen für Rücksendungen

Name: DongYing Yuan

Land: China

Provinz: Guangdong

Stadt: Shenzhen

Adresse: No 4 Xiangshui St, Bantian Street, Longgang District

Postleitzahl: 518129

Telefon: +86 13066945910

*Das Recht der endgültigen Auslegung des Rückgaberechts liegt bei QiiFPV.