Bestellschluss

• Frist für die Bearbeitung von Website-Bestellungen: 18 Uhr Shanghaier Zeit.
• Bearbeitungszeit: Wir versenden Ihre Bestellung an Werktagen (Montag bis Freitag) mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen.

VERSANDRICHTLINIEN

1. Lieferzeit und Regeln

1.1 Voraussichtliche Lieferzeit

• Expressversand: 3-7 Werktage
• Standardversand (Einschreiben): 12-30 Werktage

Bitte beachten Sie:

• Dies sind nur geschätzte Lieferzeiten; QiiFPV kann keine genaue Lieferzeit garantieren.
• Die voraussichtliche Lieferzeit kann länger sein, wenn Batterien in Ihrer Bestellung enthalten sind.
• Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, dauert der Versand in der Regel 1-2 oder mehr Wochen.
• Falsche Informationen, die gegen die untenstehende 1.5 Anforderung an die Adressinformationen verstoßen, können zu einer erfolglosen Zustellung und Verzögerungen beim Empfang Ihres Pakets führen.

1.2 Paket verfolgen

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (Sie müssen sich auf der QiiFPV-Website registrieren, wenn Sie die Bestellung aufgeben).

Alternativ können Sie sich in Ihr QiiFPV-Konto einloggen und Ihren Bestellverlauf einsehen. Dies zeigt an, ob die Bestellung versandt wurde und bietet einen Tracking-Link, falls verfügbar.

• Status "Versandt", aber keine Sendungsverfolgung: Ihre Bestellung ist verpackt und wird in Kürze versandt.
• Status "In Bearbeitung": Wir haben Ihre Bestellung erhalten und werden sie so schnell wie möglich versenden.

Sie können die Sendungsverfolgungsnummer auch eingeben, um den Versandstatus Ihres Pakets unten zu überprüfen. Bitte kontaktieren Sie den QiiFPV-Kundensupport, wenn Sie es nicht verfolgen können.

1.3 Batterieversand

In einigen Ländern oder abgelegenen Regionen ist der Versand von eigenständigen Batterien aufgrund eingeschränkter Zollvorschriften verboten. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir keine Batterien an Ihren Standort versenden können.

• Expressversand (z.B. DHL): Eigenständige Batterien sind verboten.
• Geräte mit ≤ 2 Batterien (z.B. Drohnen) können versandt werden.
• Geräte mit eingebauten Batterien (z.B. Sender oder Brillen) werden ohne Einschränkungen akzeptiert.

Definitionen der Batterietypen:

• Eigenständig: Das Paket enthält NUR Batterien oder Zellen; KEINE Ausrüstung.
• Verpackt mit: Das Paket enthält Ausrüstung + Zellen oder Batterien, die NICHT in der Ausrüstung installiert sind (z.B. BNF-Drohnen mit Batterien oder RTF-Drohnen-Kits).
• Enthalten in: Das Paket enthält Lithiumbatterien, die in der Ausrüstung enthalten sind (ordnungsgemäß in der Ausrüstung installiert, für die sie bestimmt sind, z.B. Funksender oder Brillen).

1.4 Liste der Länder oder Regionen, die den Import von Drohnen oder Batterien verbieten

Die Wahl des Standardversands wird für folgende Länder eingeschränkt sein:

• Asien: Indien, Indonesien, Malaysia, Vietnam, Philippinen, Pakistan, Oman
• Afrika: Südafrika
• Regionen (verbieten Batterien): Hawaii, Puerto Rico, APO/FPO

Hinweis: Drohnenversand ist verfügbar, wenn Sie Expressversand wie DHL wählen.

1.5 Anforderung an die Adressinformationen

Falsche Informationen können zu einer erfolglosen Zustellung führen.

• Sonderregionen: Bestellungen mit Militär- oder Regierungsadressen in Russland und der Ukraine können nicht versandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu leisten.
• Ukraine: Aufgrund logistischer Einschränkungen können wir keine Drohnen/FPV-Kits versenden. Batterien, Rahmen und Zubehör können weiterhin versandt werden.
• Deutschland: Geben Sie die vollständige Straße und Hausnummer an. Keine Auslassungen.
• Japan: Geben Sie die vollständige Straße und Hausnummer an. Abkürzungen mit nur Zahlen sind nicht erlaubt.
• Australien: Geben Sie die korrekte Postleitzahl an, die zur Stadt passt. Stellen Sie sicher, dass der Stadtname korrekt ist und keine Abkürzungen enthält. Postleitzahlen hier suchen.
• Hongkong oder Macao: Adresse und Name auf Chinesisch (traditionell) ausfüllen.
• Taiwan: Adresse und Name auf Chinesisch (traditionell) ausfüllen und persönliche ID-Nummer angeben (Zollanforderung).
• Südkorea: Persönlichen Zoll-Clearing-Code angeben. Hier beantragen.
• Brasilien: Geben Sie Ihre Steuernummer (CPF) an.
• Chile: Geben Sie Ihre individuelle Steuernummer an.
• Indien: Adhaar Card/Pan Card/KYC-Nummer angeben. Steuernummer angeben, wenn Sie als Unternehmen bestellen.
• Postfächer/APO/FPO: Sendungen können abgelehnt werden.

1.6 Haftungsausschlüsse für Verzögerungen

QiiFPV übernimmt keine Verantwortung für verzögerte oder abgelehnte Bestellungen aufgrund von:

• Transport in abgelegene Regionen (3-7 Tage Verzögerung) oder Inselgebiete (7+ Tage Verzögerung, z.B. Hawaii, Puerto Rico).
• Handlungen des Empfängers: Adressänderung, falsche Adresse/Kontaktinformationen, Annahmeverweigerung.
• Höhere Gewalt: Wetter, Krieg, behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen usw.
• Zustellversuche an Wochenenden/Feiertagen.
• Unzugängliche Adressen (Schulen, gesicherte Gemeinden). Bitte geben Sie eine dauerhafte Straßenadresse an.

2. Versandart und Gebühren

2.1 Standardversand

• Kostenloser Versand: Bestellungen ab 99 $ (ausgenommen schwere Produkte wie Rucksäcke und RC-Batterien).
• Versandkosten:
• Bestellungen von 0 $ – 98,99 $: 5 $ Gebühr.
• Schwere Produkte sind nicht für den kostenlosen Versand verfügbar. Die Versandkosten werden separat berechnet.
• Gebühren können für abgelegene Regionen variieren.

Vom kostenlosen Versand ausgeschlossen (aufgrund des Volumens): FPV-Brillen, LiteRadio-Serien, Aufbewahrungskoffer.

2.2 Expressversand

Weltweit verfügbar. Gebühren werden an der Kasse angezeigt.

Hinweis: Käufer sind für Zölle und Steuern verantwortlich.

2.3 Zusätzliche Versandgebühr

• Expressversand mit Batterien: Zusätzliche Gebühr, wenn die Bestellung >2 Batterien enthält (Verstoß gegen Richtlinie 1.3).
• Neuversandkosten: Anfallend, wenn Pakete aufgrund falscher Adresse oder vom Kunden verursachter Zollprobleme zurückgeschickt werden.

RÜCKGABERICHTLINIEN

Fordern Sie eine Rückgabe/einen Umtausch online beim QiiFPV-Kundensupport an.

QiiFPV bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle neuen, ungeöffneten Geräte und eine 30-tägige Garantie und Umtausch ab dem Tag, an dem der Kunde das/die Produkt(e) erhält.

Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen für die Bearbeitung der Bestellung, sobald sie in unserer Einrichtung ankommt. Artikel, die umfangreiche Tests erfordern, können bis zu 7-14 Werktage in Anspruch nehmen. Der Kunde erhält einen Umtausch, sobald der QiiFPV-Kundendienst die Anfrage akzeptiert hat.

Versandkosten für Rücksendungen

• Grund des Verbrauchers: Der Verbraucher trägt die Versandkosten je nach gewähltem Expressunternehmen.
• Unser Grund (Beschädigte/falsche Ware): Der Verbraucher ist NICHT verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Rücksendekategorien

Neues und unbenutztes Produkt

• Richtlinie: 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.
• Bedingungen: Muss brandneu, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein. Die Verpackung muss intakt sein und alle Zubehörteile enthalten.
• Anforderungen: Nachweis des Neuzustands (hochwertige Fotos/Video).
• Wiederauffüllungsgebühr: Eine Gebühr von 15 % wird erhoben, wenn der Artikel neu ist, aber neu verpackt werden muss.
• Hinweis: Versandkosten für unerwünschte Produkte sind nicht erstattungsfähig.

Falsches Produkt zurücksenden

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie den QiiFPV-Kundendienst innerhalb von 14 Tagen. Das Produkt muss unbenutzt sein. Wir senden das richtige Produkt nach Erhalt der Rücksendung erneut zu.

Qualitätsprobleme & Garantie

• Herstellerfehler: 30 Tage Garantie. Umtausch oder Gutschrift angeboten.
• Ausschlüsse: Schäden durch den Kunden (Modifikation, Wasserschaden, Missbrauch usw.), Firmware von Drittanbietern, nicht empfohlene Teile.

Spezifische Produktgarantien

• Allgemeines Zubehör (Antennen, Monitore usw.): 30 Tage Herstellergarantie auf Herstellungsfehler.
• RTF Kit / BNF Drohnen: 30 Tage Herstellergarantie auf Herstellungsfehler. QiiFPV wird reparieren oder ersetzen. Ausgenommen sind Abstürze, Modifikationen oder Wasserschäden.
• FPV-Kameras: 30 Tage Herstellergarantie auf Herstellungsfehler.
• FPV-Brillen: 30 Tage Herstellergarantie auf Herstellungsfehler. Rücksendungen aufgrund von "schlechter Passform" unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von 15 %.
• Flugsteuerungen / ESC / VTX: 15 Tage QiiFPV-Garantie auf Herstellungsfehler. Ausgenommen sind Lötschäden, Verpolung usw.
• Motoren: 30 Tage Garantie. Bitte überprüfen Sie die Schraubenlänge vor dem Hochfahren.

Kontaktinformationen für Rücksendungen

Name: DongYing Yuan

Land: China

Provinz: Guangdong

Stadt: Shenzhen

Adresse: No 4 Xiangshui St, Bantian Street, Longgang District

Postleitzahl: 518129

Telefon: +86 13066945910

*Das Recht der endgültigen Auslegung der Rückgaberichtlinien liegt bei QiiFPV.